# Uji tuntas hak asasi manusia: CLMRS, mekanisme pengaduan, dan pendapatan layak > Farmer1st mendukung uji tuntas hak asasi manusia di first mile. Farmer1st menjalankan sistem pemantauan dan remediasi pekerja anak (CLMRS), menyediakan mekanisme pengaduan bagi petani dan pekerja yang independen dari pemberi kerja atau pembeli mereka, serta mengumpulkan data rumah tangga untuk memantau pendapatan layak, sebagai bukti bagi uji tuntas ala CSDDD. ## Fungsinya - **CLMRS** — Identifikasi anak yang berisiko, catat kasusnya, rencanakan remediasi, dan ikuti setiap kasus hingga selesai. - **Mekanisme pengaduan independen** — Petani dan pekerja menyampaikan keluhan melalui saluran yang independen dari pemberi kerja atau pembeli mereka, dalam bahasa mereka sendiri. - **Pendapatan layak** — Data pendapatan, biaya, dan produksi rumah tangga dikumpulkan dengan persetujuan untuk mengukur selisihnya dari pendapatan layak. - **Bukti uji tuntas** — Risiko yang teridentifikasi, tindakan yang diambil, dan hasil yang diukur, terdokumentasi untuk uji tuntas ala CSDDD. - **Persetujuan dan perlindungan** — Data sensitif dikumpulkan dengan persetujuan dan aksesnya dibatasi hanya bagi orang yang memerlukannya. ## Cara kerjanya 1. **Identifikasi risiko** — Survei rumah tangga dan kunjungan lapangan mengidentifikasi risiko pekerja anak, kerja paksa, dan pendapatan per wilayah dan pemasok. 2. **Bertindak** — Kasus dicatat, lalu remediasi direncanakan dan dijalankan hingga tuntas, dari dukungan sekolah hingga langkah peningkatan pendapatan. 3. **Mendengarkan** — Mekanisme pengaduan memungkinkan petani dan pekerja menyampaikan masalah dengan aman, dan setiap kasus dipantau hingga terselesaikan. 4. **Ukur dan laporkan** — Kemajuan kasus, pengaduan, dan pendapatan layak dilaporkan untuk uji tuntas Anda. ## Yang Anda peroleh - Kasus pekerja anak teridentifikasi dan dipantau hingga selesai - Saluran pengaduan yang dapat dipercaya petani - Pendapatan layak yang diukur, bukan diperkirakan - Uji tuntas HAM yang terdokumentasi ## Seperti apa uji tuntas HAM di first mile? Risiko HAM dalam rantai pasok pertanian terpusat di first mile: di kebun dan di rumah tangga yang menghasilkan komoditas. Pekerja anak, kerja paksa, pekerjaan yang tidak aman, dan pendapatan di bawah kebutuhan hidup layak sebuah keluarga sulit terlihat dari kantor pusat, dan sulit ditangani tanpa data dari rumah tangga itu sendiri. Farmer1st menghadirkan tiga alat di jaringan yang sama, yang dikendalikan petani: sistem pemantauan dan remediasi pekerja anak, mekanisme pengaduan independen, dan pengukuran pendapatan layak. ## Bagaimana pemantauan dan remediasi pekerja anak bekerja? [CLMRS](/glossary/clmrs/) (sistem pemantauan dan remediasi pekerja anak) mengikuti siklus yang jelas: 1. **Identifikasi.** Kunjungan dan survei rumah tangga oleh tim lapangan terlatih mengidentifikasi anak yang berisiko. 2. **Pencatatan.** Setiap kasus dicatat dengan informasi yang diperlukan untuk bertindak, dan aksesnya dibatasi bagi orang yang menanganinya. 3. **Remediasi.** Tindakan direncanakan bersama keluarga dan masyarakat, seperti dukungan sekolah, pencatatan akta kelahiran, atau langkah peningkatan pendapatan rumah tangga. 4. **Tindak lanjut.** Kunjungan ulang memeriksa apakah situasinya membaik, hingga kasusnya dapat ditutup. Karena CLMRS berjalan di registri yang sama dengan keterlacakan, kasus dapat ditautkan ke pemasok dan wilayah, dan kemajuannya terlihat tanpa membuka identitas anak kepada orang di luar pihak yang perlu tahu. Kunjungan diatur melalui [manajemen petugas lapangan](/services/field-agent-management/). ## Mengapa mekanisme pengaduan harus independen? Petani dan pekerja jarang melaporkan masalah melalui organisasi yang menjadi sumber penghasilan mereka. Mekanisme pengaduan yang independen dari pemberi kerja atau pembeli membuat mereka lebih aman untuk bersuara. Di Farmer1st, petani dan pekerja dapat menyampaikan keluhan melalui [aplikasi petani](/services/farmer-app/), lewat suara atau teks, dalam bahasa mereka sendiri, atau melalui kontak lapangan. Setiap pengaduan dicatat, diteruskan ke orang yang tepat, dan dipantau hingga terselesaikan, dan pelapor dapat mengikuti apa yang terjadi. Pola dari berbagai pengaduan menunjukkan di mana masalah sistemik berada. ## Bagaimana pendapatan layak diukur? Pendapatan layak adalah pendapatan yang dibutuhkan sebuah rumah tangga untuk hidup layak di tempat tinggalnya. Mengukur selisihnya memerlukan data rumah tangga: produksi, harga yang diterima, biaya, dan sumber pendapatan lain. Farmer1st mengumpulkannya dengan persetujuan, melalui [survei petani](/services/farmer-surveys/) dan kunjungan lapangan, lalu membandingkannya dengan tolok ukur di wilayah tersebut. | Yang Anda ukur | Yang ditunjukkan | |---|---| | Pendapatan rumah tangga per sumber | Seberapa bergantung keluarga pada satu komoditas | | Biaya produksi | Di mana dukungan dapat menekan biaya | | Selisih dari pendapatan layak | Kelompok mana yang paling jauh darinya | | Perubahan dari waktu ke waktu | Apakah program Anda berhasil | Tindakan yang mempersempit selisih tersebut, seperti praktik budidaya yang lebih baik melalui [pelatihan dan kuis](/services/training-quizzes/), kemudian dapat diukur dengan indikator yang sama. ## Bagaimana ini mendukung CSDDD? Arahan Uji Tuntas Keberlanjutan Perusahaan (Corporate Sustainability Due Diligence Directive), Arahan (UE) 2024/1760 (CSDDD), sebagaimana diubah dengan Arahan (UE) 2026/470, mewajibkan perusahaan-perusahaan terbesar mengidentifikasi, mencegah, memitigasi, dan mempertanggungjawabkan dampak buruk terhadap HAM dan lingkungan dalam rantai kegiatan mereka, serta menyediakan prosedur pengaduan. Bukti first mile tentang pekerja anak, pengaduan, dan pendapatan adalah bagian dari landasan uji tuntas tersebut. Bersama [kepatuhan EUDR](/services/eudr-compliance/) (Regulasi Deforestasi Uni Eropa), bukti ini memberi satu gambaran utuh atas risiko lingkungan dan sosial di tingkat lahan dan rumah tangga. ## Bagaimana petani dan anak-anak dilindungi? Data tentang rumah tangga dan anak termasuk data paling sensitif yang dapat dimiliki sebuah perusahaan. Data ini dikumpulkan dengan persetujuan, dibatasi bagi orang yang memerlukannya untuk setiap kasus, dan dienkripsi saat dikirim maupun saat disimpan. Petani dapat melihat apa yang dicatat tentang rumah tangga mereka. Farmer1st adalah infrastruktur first mile yang dibangun di sekitar petani: jaringan yang dikendalikan petani, tempat perusahaan, pemerintah, dan organisasi mengumpulkan, memverifikasi, dan berbagi data asal-usul, lalu membangun layanan yang mereka butuhkan di atasnya. ## Dapatkah ini mengikuti kebijakan dan program kami sendiri? Ya. Definisi kasus, pilihan remediasi, alur pengaduan, dan tolok ukur mengikuti kebijakan Anda. Modul diaktifkan sesuai kebutuhan Anda, dan untuk kebutuhan yang spesifik, kami membuat prototipenya bersama Anda di [Nursery](/nursery/). ## Pertanyaan yang sering diajukan ### Apa itu CLMRS? Sistem pemantauan dan remediasi pekerja anak (CLMRS) mengidentifikasi anak yang berisiko menjadi pekerja anak, mencatat setiap kasus, dan mengikuti remediasinya hingga situasinya terselesaikan. Sistem ini banyak dipakai di rantai pasok kakao dan komoditas petani kecil lainnya, dan Farmer1st menjalankannya di registri yang sama dengan keterlacakan dan keterlibatan petani. ### Mengapa mekanisme pengaduan harus independen? Petani dan pekerja jarang melaporkan masalah melalui organisasi yang menjadi sumber penghasilan mereka. Saluran yang independen dari pemberi kerja atau pembeli, tersedia dalam bahasa lokal, dan melindungi pelapor membuat masalah nyata lebih mungkin terungkap. ### Apa hubungannya dengan CSDDD? Arahan Uji Tuntas Keberlanjutan Perusahaan (Corporate Sustainability Due Diligence Directive), Arahan (UE) 2024/1760 sebagaimana diubah dengan Arahan (UE) 2026/470, meminta perusahaan-perusahaan terbesar mengidentifikasi, mencegah, memitigasi, dan mempertanggungjawabkan dampak buruk terhadap HAM dan lingkungan dalam rantai kegiatan mereka. Data first mile tentang pekerja anak, pengaduan, dan pendapatan adalah bagian dari bukti yang menjadi dasar uji tuntas tersebut. ### Bagaimana Anda mengukur pendapatan layak? Dengan data rumah tangga yang dikumpulkan atas persetujuan: produksi, harga yang diterima, biaya, dan sumber pendapatan lain. Jika dibandingkan dengan tolok ukur pendapatan layak di wilayah tersebut, data ini menunjukkan selisih untuk setiap kelompok rumah tangga dan apakah selisih itu menyempit dari waktu ke waktu. ### Bagaimana data sensitif tentang anak dan rumah tangga dilindungi? Data dikumpulkan dengan persetujuan, aksesnya dibatasi bagi orang yang memerlukannya untuk setiap kasus, dan data dienkripsi saat dikirim maupun saat disimpan. Petani dapat melihat apa yang dicatat tentang rumah tangga mereka.