# Gestão de agentes de campo: missões offline, rotas e qualidade dos dados > A gestão de agentes de campo da Farmer1st permite planejar missões e rotas, atribuí-las aos agentes de campo, coletar dados de produtores e parcelas offline e supervisionar a qualidade à medida que os dados chegam. Os supervisores acompanham cobertura, andamento e erros quase em tempo real, e os dados sincronizam automaticamente quando os agentes voltam a ter sinal. ## O que faz - **Missões e rotas** — Planeje o que precisa ser coletado, onde e por quem, e agrupe as visitas em rotas que façam sentido no terreno. - **Coleta offline** — Os agentes cadastram produtores, percorrem os limites das parcelas, aplicam pesquisas e registram entregas sem rede, por vários dias se necessário. - **Supervisão** — Os supervisores acompanham cobertura, andamento e problemas por agente, área e missão, e intervêm onde o trabalho atrasa. - **Qualidade dos dados na origem** — As verificações rodam no aparelho e na sincronização: campos faltantes, duplicidades, trajetos de GPS suspeitos, polígonos que não passam na validação. - **Sincronização confiável** — Os dados sincronizam automaticamente quando a conexão volta, com os conflitos resolvidos e nada sobrescrito. ## Como funciona 1. **Planeje a campanha** — Defina os produtores, as parcelas ou as comunidades-alvo e os formulários a usar, e transforme-os em missões atribuídas aos agentes. 2. **Colete em campo** — Os agentes trabalham offline no celular, guiados pela lista de missões, com o consentimento registrado para cada produtor. 3. **Confira a qualidade à medida que chega** — Verificações automáticas sinalizam erros; os supervisores revisam, aprovam ou devolvem os registros para uma nova visita. 4. **Feche o ciclo** — Os dados corrigidos entram no cadastro e nos serviços que dependem dele, da EUDR às pesquisas. ## O que você recebe - Cobertura completa da base de fornecedores que você definiu - Menos revisitas e formulários redigitados - Supervisores que enxergam os problemas cedo - Dados de campo prontos para conformidade e relatórios ## Por que o trabalho de campo determina a qualidade dos dados da primeira milha? Quase todo dado da primeira milha começa com uma pessoa no campo: um agente de campo que cadastra um produtor, percorre o limite de uma parcela, aplica uma pesquisa ou registra uma entrega. Se esse trabalho é mal planejado, não é supervisionado ou é feito em papel, os problemas viajam até a [declaração de diligência devida](/glossary/due-diligence-statement/) ou o relatório de impacto. A gestão de agentes de campo dá às equipes que fazem esse trabalho, e às pessoas que as supervisionam, um único sistema feito para as condições reais: longas distâncias, falta de rede, muitos agentes e muitos produtores. ## Como as missões e as rotas são planejadas? Você parte do que precisa ser feito: cadastrar produtores em um conjunto de comunidades, capturar [polígonos](/glossary/polygon/) das parcelas que não os têm, aplicar uma pesquisa a um grupo-alvo ou revisitar parcelas sinalizadas pelo [serviço de geo](/services/geo-polygons/). Cada tarefa vira uma missão, com um local, um formulário e um agente. As missões podem ser agrupadas em rotas que seguem o trajeto real dos agentes. Quando as prioridades mudam — por exemplo, depois de um alerta de desmatamento ou de uma validação reprovada —, os supervisores acrescentam ou reatribuem missões, e os agentes as recebem na sincronização seguinte. ## O que os agentes podem fazer offline? O app é offline-first. Os agentes podem trabalhar por vários dias sem conexão e, ainda assim: - cadastrar produtores e registrar seu consentimento; - capturar os limites das parcelas percorrendo-os com GPS; - aplicar pesquisas, treinamentos e quizzes; - registrar entregas e transações nos pontos de compra; - tirar fotos como evidência. Os dados sincronizam automaticamente quando a conexão volta. Os conflitos são resolvidos sem sobrescrever nada: todas as versões são mantidas, para que você veja quem mudou o quê, e quando. ## Como os supervisores mantêm o controle da qualidade? A qualidade é conferida na origem, o que sai mais barato do que encontrar erros meses depois. | Verificação | Quando roda | |---|---| | Campos obrigatórios e formatos | No celular, enquanto o agente trabalha | | Precisão do GPS e trajetos suspeitos | No celular e na sincronização | | Validação de polígonos | Na captura e na sincronização | | Produtores e parcelas duplicados | Na sincronização, em todo o cadastro | | Respostas que contradizem registros anteriores | Na sincronização | Os supervisores veem cobertura e andamento por missão, agente e área. Eles revisam os registros sinalizados, aprovam ou devolvem como revisita. Os padrões aparecem cedo: um agente que precisa de mais treinamento, uma comunidade que ficou de fora, uma pergunta do formulário que confunde todo mundo. ## Como isso se conecta ao resto da plataforma? A gestão de agentes de campo é o motor de coleta dos outros serviços. Ela fornece parcelas verificadas para a [conformidade com a EUDR](/services/eudr-compliance/) (Regulamento da UE sobre Desmatamento), alcança os produtores para as [pesquisas com produtores](/services/farmer-surveys/) e os [treinamentos e quizzes](/services/training-quizzes/) e registra as entregas por trás da [rastreabilidade da primeira milha](/glossary/first-mile-traceability/). Os produtores que usam o [app do produtor](/services/farmer-app/) também podem confirmar ou corrigir seus próprios dados, o que reduz a carga dos agentes. A Farmer1st é a infraestrutura da primeira milha construída em torno dos produtores: uma rede controlada pelos produtores, na qual empresas, governos e organizações coletam, verificam e compartilham dados de origem — e constroem sobre ela os serviços de que precisam. As equipes de campo são o caminho pelo qual esses dados chegam à rede. ## Ela se adapta à forma como nossas equipes já trabalham? Sim. Formulários, funções e etapas de aprovação seguem a sua organização, sejam seus agentes da sua própria equipe, técnicos de campo da cooperativa ou equipes contratadas. Os módulos são ativados conforme a sua necessidade, e se você precisa de algo específico, como um novo tipo de formulário, um esquema de incentivos para os agentes ou uma visão de supervisão sob medida, nós o prototipamos com você no [Nursery](/nursery/). ## Perguntas frequentes ### O app do agente de campo funciona sem internet? Sim. Ele é offline-first: os agentes podem cadastrar produtores, capturar polígonos, aplicar pesquisas e registrar transações por vários dias sem conexão. Os dados sincronizam automaticamente quando o celular volta a ter sinal. ### A equipe da nossa cooperativa ou equipes de campo terceirizadas podem usá-lo? Sim. As missões podem ser atribuídas à sua própria equipe, aos técnicos de campo da cooperativa ou a equipes contratadas, cada um com o acesso de que precisa e nada mais. Os supervisores veem o trabalho das equipes que gerenciam. ### Como vocês controlam a qualidade dos dados coletados pelos agentes? As verificações rodam no celular enquanto o agente trabalha e de novo quando os dados sincronizam: campos obrigatórios, produtores duplicados, precisão do GPS, validação de polígonos e respostas que contradizem registros anteriores. Os registros reprovados são sinalizados para revisão ou devolvidos como missão de revisita. ### Como os supervisores acompanham o trabalho? Os supervisores veem cobertura e andamento por missão, agente e área, além dos problemas em aberto e dos registros aguardando revisão. Eles podem reatribuir missões, aprovar registros e planejar visitas de acompanhamento no mesmo lugar. ### Podemos continuar usando nossos formulários e ferramentas de campo atuais? Sim. Os formulários podem ser refeitos para corresponder ao que suas equipes já conhecem, e os dados de outras ferramentas de campo podem ser importados e conferidos da mesma forma. Nos conectamos às ferramentas que você já usa em vez de pedir que você recomece do zero.