Diligência devida em direitos humanos: CLMRS, mecanismo de reclamação e renda digna
Monitoramento e remediação do trabalho infantil, um canal de reclamação independente e dados de renda digna, a partir das próprias famílias.
A Farmer1st apoia a diligência devida em direitos humanos na primeira milha. Ela opera sistemas de monitoramento e remediação do trabalho infantil (CLMRS), oferece a produtores e trabalhadores um canal de reclamação independente do empregador ou do comprador e coleta os dados domiciliares da renda digna, gerando evidências para uma diligência devida no molde da CSDDD.
Diligência devida em direitos humanos
CLMRS
Identifique crianças em risco, registre os casos, planeje a remediação e acompanhe cada caso até o encerramento.
Mecanismo de reclamação independente
Produtores e trabalhadores registram suas preocupações por um canal independente do empregador ou do comprador, no próprio idioma.
Renda digna
Dados de renda, custos e produção das famílias coletados com consentimento, para medir a distância até uma renda digna.
Evidências de diligência devida
Riscos identificados, ações tomadas e resultados medidos, documentados para uma diligência devida no molde da CSDDD.
Consentimento e proteção
Os dados sensíveis são coletados com consentimento, e o acesso é restrito às pessoas que precisam deles.
Como funciona
- 01
Identificar os riscos
Pesquisas domiciliares e visitas de campo identificam riscos de trabalho infantil, trabalho forçado e renda por área e por fornecedor.
- 02
Agir
Os casos são registrados, e a remediação é planejada e acompanhada, do apoio escolar a medidas de renda.
- 03
Ouvir
O mecanismo de reclamação permite que produtores e trabalhadores relatem problemas com segurança, com cada caso acompanhado até a solução.
- 04
Medir e relatar
O avanço nos casos, nas reclamações e na renda digna é relatado para a sua diligência devida.
O que você recebe
- Casos de trabalho infantil identificados e acompanhados até o encerramento
- Um canal de reclamação em que os produtores confiam
- Renda digna medida, não estimada
- Diligência devida em direitos humanos documentada
Como é a diligência devida em direitos humanos na primeira milha?
Os riscos de direitos humanos nas cadeias agrícolas se concentram na primeira milha: nas propriedades e nas famílias que produzem a lavoura. Trabalho infantil, trabalho forçado, trabalho inseguro e rendas abaixo do que uma família precisa para viver com dignidade são difíceis de enxergar a partir de uma sede, e difíceis de enfrentar sem dados vindos das próprias famílias.
A Farmer1st reúne três ferramentas na mesma rede controlada pelos produtores: um sistema de monitoramento e remediação do trabalho infantil, um mecanismo de reclamação independente e a medição da renda digna.
Como funcionam o monitoramento e a remediação do trabalho infantil?
Um CLMRS (sistema de monitoramento e remediação do trabalho infantil) segue um ciclo claro:
- Identificar. Visitas e pesquisas domiciliares, realizadas por equipes de campo treinadas, identificam as crianças em risco.
- Registrar. Cada caso é registrado com as informações necessárias para agir, e o acesso é limitado às pessoas que cuidam dele.
- Remediar. As ações são planejadas com a família e a comunidade, como apoio escolar, registro de nascimento ou medidas de renda para o domicílio.
- Acompanhar. Visitas de retorno verificam se a situação melhorou, até que o caso possa ser encerrado.
Como o CLMRS roda no mesmo cadastro da rastreabilidade, os casos podem ser vinculados a fornecedores e áreas, e o avanço fica visível sem expor as crianças além das pessoas que precisam saber. As visitas são organizadas pela gestão de agentes de campo.
Por que um mecanismo de reclamação independente?
Produtores e trabalhadores raramente relatam problemas pela organização da qual dependem para ter renda. Um mecanismo de reclamação independente do empregador ou do comprador torna mais seguro falar.
Na Farmer1st, produtores e trabalhadores podem registrar uma preocupação pelo app do produtor, por voz ou texto, no próprio idioma, ou por meio de um contato de campo. Cada reclamação é registrada, encaminhada às pessoas certas e acompanhada até a solução, e quem a registrou pode acompanhar o que aconteceu. Os padrões entre as reclamações mostram onde estão os problemas sistêmicos.
Como a renda digna é medida?
Renda digna é a renda de que uma família precisa para ter um padrão de vida decente no lugar onde vive. Medir a distância até ela exige dados domiciliares: produção, preços recebidos, custos e outras fontes de renda. A Farmer1st os coleta com consentimento, por meio de pesquisas com produtores e visitas de campo, e os compara com uma referência para a área.
| O que você mede | O que isso mostra |
|---|---|
| Renda familiar por fonte | O quanto as famílias dependem de uma só cultura |
| Custos de produção | Onde um apoio poderia reduzir custos |
| Distância até a renda digna | Quais grupos estão mais longe dela |
| Evolução ao longo do tempo | Se os seus programas estão funcionando |
As ações que reduzem essa distância, como melhores práticas por meio de treinamentos e quizzes, podem então ser medidas pelos mesmos indicadores.
Como isso apoia a CSDDD?
A Diretiva de Diligência Devida em Sustentabilidade Corporativa, Diretiva (UE) 2024/1760 (CSDDD), alterada pela Diretiva (UE) 2026/470, exige que as maiores empresas identifiquem, previnam, mitiguem e prestem contas dos impactos adversos sobre os direitos humanos e o meio ambiente em suas cadeias de atividades, e que ofereçam um procedimento de reclamação. As evidências da primeira milha sobre trabalho infantil, reclamações e renda fazem parte daquilo em que essa diligência devida se apoia. Junto com a conformidade com a EUDR (Regulamento da UE sobre Desmatamento), elas dão uma visão única dos riscos ambientais e sociais no nível da parcela e da família.
Como os produtores e as crianças são protegidos?
Os dados sobre famílias e crianças estão entre os mais sensíveis que uma empresa pode manter. Eles são coletados com consentimento, restritos às pessoas que precisam deles para cada caso e criptografados em trânsito e em repouso. Os produtores veem o que é registrado sobre a sua família.
A Farmer1st é a infraestrutura da primeira milha construída em torno dos produtores: uma rede controlada pelos produtores, na qual empresas, governos e organizações coletam, verificam e compartilham dados de origem — e constroem sobre ela os serviços de que precisam.
Isso pode seguir nossas próprias políticas e programas?
Sim. Definições de caso, opções de remediação, encaminhamento das reclamações e referências seguem as suas políticas. Os módulos são ativados conforme a sua necessidade, e o que for específico, nós prototipamos com você no Nursery.
Perguntas frequentes
O que é um CLMRS?
Um sistema de monitoramento e remediação do trabalho infantil identifica crianças em risco de trabalho infantil, registra cada caso e acompanha a remediação até que a situação seja resolvida. É amplamente usado no cacau e em outras cadeias de pequenos produtores, e a Farmer1st o opera no mesmo cadastro da rastreabilidade e do engajamento dos produtores.
Por que o mecanismo de reclamação precisa ser independente?
Produtores e trabalhadores raramente relatam um problema pela organização da qual dependem para ter renda. Um canal independente do empregador ou do comprador, disponível nos idiomas locais e que protege quem denuncia, aumenta a chance de que os problemas reais venham à tona.
Qual é a relação com a CSDDD?
A Diretiva de Diligência Devida em Sustentabilidade Corporativa (CSDDD), Diretiva (UE) 2024/1760, alterada pela Diretiva (UE) 2026/470, exige que as maiores empresas identifiquem, previnam, mitiguem e prestem contas dos impactos adversos sobre os direitos humanos e o meio ambiente em suas cadeias de atividades. Os dados da primeira milha sobre trabalho infantil, reclamações e renda fazem parte das evidências em que essa diligência devida se apoia.
Como vocês medem a renda digna?
Com dados domiciliares coletados mediante consentimento: produção, preços recebidos, custos e outras fontes de renda. Comparados com uma referência de renda digna para a área, eles mostram a distância para cada grupo de famílias e se ela diminui ao longo do tempo.
Como os dados sensíveis sobre crianças e famílias são protegidos?
Os dados são coletados com consentimento, o acesso é limitado às pessoas que precisam deles para cada caso, e os dados são criptografados em trânsito e em repouso. Os produtores veem o que é registrado sobre a sua família.
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