Aviso de privacidade

Este aviso explica como a Farmer1st trata os dados pessoais coletados por este site (farmer1st.org). Ele não abrange os fluxos de dados dentro da própria plataforma Farmer1st — esses são regidos pelos acordos de tratamento de dados assinados com cada cliente e pelos consentimentos e autorizações definidos pelas partes envolvidas (produtores, cooperativas, empresas, ONGs, governos).

Quem é responsável pelos seus dados?

O controlador é a Farmer1st Pte. Ltd., empresa registrada em Singapura. Para qualquer dúvida sobre este aviso ou sobre seus dados, escreva para [email protected].

O que coletamos?

Coletamos apenas o necessário para operar o site e responder a você:

Conversas com o assistente de escopo. Quando você usa o assistente de escopo, registramos as mensagens trocadas com ele e o briefing estruturado que ele gera a partir delas (por exemplo, seu tipo de organização, cargo, país, commodities, origens, ferramentas atuais, necessidades e os dados de contato que você decidir informar). Conversas e briefings só são armazenados se você marcar a caixa de consentimento antes de enviar.
Mensagens do formulário de contato. Seu nome, endereço de e-mail, organização, se você a informar, e o conteúdo da sua mensagem.
E-mails que você nos envia para [email protected].
Registros técnicos básicos gerados pelo nosso provedor de hospedagem — metadados das requisições, como endereço IP, user agent, referenciador e data e hora —, usados para segurança e depuração.
Estatísticas agregadas de audiência, obtidas por uma ferramenta de análise sem cookies e respeitosa da privacidade, que conta as visualizações de página sem identificar você nem seguir você entre sites.

Não usamos rastreadores de publicidade, cookies de marketing de terceiros nem cookies entre sites neste site.

Como usamos esses dados?

Para entender sua necessidade, preparar um primeiro esboço do seu serviço e responder a você.
Para dar seguimento à sua solicitação e, se você quiser, dar continuidade à relação comercial.
Para manter o site seguro, disponível e livre de abusos, incluindo o uso automatizado abusivo do assistente e dos formulários.
Para entender, de forma agregada, quais páginas são úteis e melhorar o site.

Não vendemos nem alugamos os dados pessoais coletados por este site e não usamos suas conversas para traçar seu perfil para fins de publicidade.

Como o assistente de escopo trata seus dados?

O assistente de escopo é baseado em um modelo de IA fornecido por um provedor terceiro de modelos de IA, que atua como nosso operador. Suas mensagens são enviadas a esse provedor para gerar as respostas do assistente e o briefing, em condições que restringem o uso dos dados à prestação do serviço para nós. Para responder, o assistente usa apenas o conteúdo público deste site; ele não tem acesso aos dados de outros clientes.

O assistente dá informações gerais e ajuda a estruturar sua necessidade. Ele não assume compromissos em nome da Farmer1st — veja os termos de uso.

Qual é a base legal?

Conversas com o assistente de escopo e briefings: seu consentimento, dado ao marcar a caixa de consentimento antes de enviar. Você pode retirá-lo a qualquer momento; isso não afeta o tratamento já realizado.
Formulário de contato e e-mails: sua solicitação — procedimentos preliminares a um possível contrato — e nosso legítimo interesse em responder.
Registros técnicos, proteção contra bots e estatísticas: nosso legítimo interesse em manter o serviço seguro, operacional e útil.

Por quanto tempo mantemos os dados?

Conversas com o assistente de escopo e briefings: até 24 meses após sua última interação conosco, a menos que se estabeleça uma relação comercial; nesse caso, são mantidos pelo tempo necessário a essa relação.
Mensagens de contato e e-mails: pelo tempo necessário para dar seguimento e manter nossa relação comercial; em geral, são excluídos em até 24 meses após a última interação se não houver continuidade.
Registros técnicos: em geral, de 30 a 90 dias, conforme definido pelo nosso provedor de hospedagem.
Estatísticas: dados agregados que não identificam você.

Quem trata os dados?

O acesso às suas conversas, briefings e mensagens é restrito aos membros da equipe da Farmer1st que precisam deles para responder a você. Usamos as seguintes categorias de prestadores de serviço, cada um agindo conforme nossas instruções:

Hospedagem e entrega: o site, os formulários e o assistente são hospedados na Cloudflare, Inc.
Proteção contra bots: o Cloudflare Turnstile verifica se as requisições ao assistente e aos formulários vêm de uma pessoa, sem cookies de publicidade.
Estatísticas: Cloudflare Web Analytics, um serviço de análise sem cookies e respeitoso da privacidade.
Provedor de modelos de IA: trata as conversas com o assistente para gerar respostas e briefings, conforme descrito acima.
Ferramentas internas de notificação: usadas para avisar nossa equipe quando chega um novo briefing ou mensagem.

Alguns desses prestadores podem tratar dados fora do seu país, inclusive fora da UE ou do EEE. Quando isso acontece, adotamos salvaguardas adequadas, como compromissos contratuais.

Quais são os seus direitos?

Dependendo de onde você mora, você pode ter o direito de acessar, corrigir, excluir ou receber uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você, de se opor a certos tratamentos ou restringi-los e de retirar seu consentimento a qualquer momento. Para exercer esses direitos, escreva para [email protected]. Responderemos no prazo exigido pela lei que se aplica a você.

Se você estiver na UE ou no EEE, também pode apresentar uma reclamação à autoridade local de proteção de dados. Em Singapura, você pode entrar em contato com a Personal Data Protection Commission (Comissão de Proteção de Dados Pessoais).

Alterações neste aviso

Podemos atualizar este aviso quando o site ou a lei mudarem. A data no topo indica a versão mais recente.

Contato

Dúvidas sobre este aviso? Escreva para [email protected].