การตรวจสอบสิทธิมนุษยชนอย่างรอบด้าน: CLMRS กลไกรับเรื่องร้องเรียน และรายได้ที่เพียงพอต่อการดำรงชีพ

การตรวจสอบสิทธิมนุษยชนอย่างรอบด้านที่ต้นทางเป็นอย่างไร

ความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนในห่วงโซ่อุปทานการเกษตรมักกระจุกตัวอยู่ที่ต้นทาง นั่นคือในไร่นาและครัวเรือนที่ผลิตพืชผล แรงงานเด็ก แรงงานบังคับ สภาพการทำงานที่ไม่ปลอดภัย และรายได้ที่ต่ำกว่าระดับที่ครอบครัวหนึ่งต้องการเพื่อดำรงชีพอย่างมีศักดิ์ศรี เป็นเรื่องที่มองเห็นได้ยากจากสำนักงานใหญ่ และยากที่จะแก้ไขหากไม่มีข้อมูลจากครัวเรือนเอง

Farmer1st นำเครื่องมือสามอย่างมารวมไว้บนเครือข่ายเดียวกันที่เกษตรกรเป็นผู้ควบคุม ได้แก่ ระบบติดตามและแก้ไขปัญหาแรงงานเด็ก กลไกรับเรื่องร้องเรียนที่เป็นอิสระ และการวัดรายได้ที่เพียงพอต่อการดำรงชีพ

การติดตามและแก้ไขปัญหาแรงงานเด็กทำงานอย่างไร

CLMRS (ระบบติดตามและแก้ไขปัญหาแรงงานเด็ก) ดำเนินตามวงจรที่ชัดเจน:

1. ระบุ การลงพื้นที่เยี่ยมครัวเรือนและการสำรวจ ดำเนินการโดยทีมภาคสนามที่ได้รับการฝึกอบรม ช่วยระบุเด็กที่มีความเสี่ยง
2. บันทึก แต่ละกรณีจะถูกบันทึกพร้อมข้อมูลที่จำเป็นต่อการดำเนินการ โดยจำกัดการเข้าถึงเฉพาะผู้ที่รับผิดชอบกรณีนั้น
3. แก้ไข วางแผนมาตรการร่วมกับครอบครัวและชุมชน เช่น การสนับสนุนด้านการศึกษา การจดทะเบียนเกิด หรือมาตรการเพิ่มรายได้ของครัวเรือน
4. ติดตามผล การเยี่ยมซ้ำเพื่อตรวจสอบว่าสถานการณ์ดีขึ้นหรือไม่ จนกว่ากรณีนั้นจะสามารถปิดได้

เนื่องจาก CLMRS ทำงานบนฐานข้อมูลเดียวกันกับระบบตรวจสอบย้อนกลับ จึงสามารถเชื่อมโยงแต่ละกรณีกับซัพพลายเออร์และพื้นที่ได้ และเห็นความคืบหน้าได้โดยไม่เปิดเผยข้อมูลเด็กแต่ละคนเกินกว่าผู้ที่จำเป็นต้องรู้ การลงพื้นที่จัดการผ่าน การบริหารเจ้าหน้าที่ภาคสนาม

เหตุใดกลไกรับเรื่องร้องเรียนจึงต้องเป็นอิสระ

เกษตรกรและแรงงานมักไม่กล้าแจ้งปัญหาผ่านองค์กรที่ตนพึ่งพาเพื่อหารายได้ กลไกรับเรื่องร้องเรียนที่เป็นอิสระจากนายจ้างหรือผู้ซื้อ ทำให้การแจ้งปัญหาปลอดภัยยิ่งขึ้น

บน Farmer1st เกษตรกรและแรงงานสามารถแจ้งข้อกังวลผ่าน แอปพลิเคชันสำหรับเกษตรกร ไม่ว่าจะด้วยเสียงหรือข้อความ ด้วยภาษาของตนเอง หรือผ่านผู้ติดต่อภาคสนาม แต่ละเรื่องร้องเรียนจะถูกบันทึก ส่งต่อไปยังผู้รับผิดชอบที่ถูกต้อง และติดตามจนได้ข้อยุติ โดยผู้แจ้งเรื่องสามารถติดตามความคืบหน้าได้ รูปแบบที่ปรากฏซ้ำในเรื่องร้องเรียนต่าง ๆ ช่วยชี้ให้เห็นว่าปัญหาเชิงระบบอยู่ตรงไหน

วัดรายได้ที่เพียงพอต่อการดำรงชีพได้อย่างไร

รายได้ที่เพียงพอต่อการดำรงชีพ คือรายได้ที่ครัวเรือนหนึ่งต้องการเพื่อมีมาตรฐานความเป็นอยู่ที่ดีในพื้นที่ของตน การวัดช่องว่างนี้ต้องอาศัยข้อมูลครัวเรือน ได้แก่ ผลผลิต ราคาที่ได้รับ ต้นทุน และแหล่งรายได้อื่น ๆ Farmer1st เก็บข้อมูลนี้ด้วยความยินยอม ผ่าน การสำรวจเกษตรกร และการลงพื้นที่ แล้วเทียบกับเกณฑ์มาตรฐานของพื้นที่นั้น

มาตรการที่ช่วยลดช่องว่าง เช่น แนวปฏิบัติที่ดีขึ้นผ่าน การฝึกอบรมและแบบทดสอบ สามารถวัดผลเทียบกับตัวชี้วัดเดียวกันนี้ได้

สิ่งนี้สนับสนุน CSDDD อย่างไร

กฎหมายว่าด้วยการตรวจสอบความยั่งยืนขององค์กรอย่างรอบด้าน (Corporate Sustainability Due Diligence Directive) หรือ Directive (EU) 2024/1760 (CSDDD) ซึ่งแก้ไขเพิ่มเติมโดย Directive (EU) 2026/470 กำหนดให้บริษัทขนาดใหญ่ต้องระบุ ป้องกัน บรรเทา และรับผิดชอบต่อผลกระทบด้านลบต่อสิทธิมนุษยชนและสิ่งแวดล้อมในห่วงโซ่กิจกรรมของตน และต้องจัดให้มีกระบวนการรับเรื่องร้องเรียน หลักฐานที่ต้นทางเกี่ยวกับแรงงานเด็ก เรื่องร้องเรียน และรายได้ เป็นส่วนหนึ่งของสิ่งที่การตรวจสอบรอบด้านนี้ต้องอาศัย เมื่อรวมกับ การปฏิบัติตาม EUDR จะได้มุมมองเดียวที่ครอบคลุมความเสี่ยงด้านสิ่งแวดล้อมและสังคมในระดับแปลงปลูกและครัวเรือน

เกษตรกรและเด็กได้รับการคุ้มครองอย่างไร

ข้อมูลเกี่ยวกับครัวเรือนและเด็กเป็นข้อมูลที่ละเอียดอ่อนที่สุดอย่างหนึ่งที่บริษัทสามารถครอบครองได้ ข้อมูลนี้ถูกเก็บด้วยความยินยอม จำกัดเฉพาะผู้ที่จำเป็นต้องใช้ในแต่ละกรณี และเข้ารหัสทั้งระหว่างส่งและขณะจัดเก็บ เกษตรกรสามารถเห็นข้อมูลที่บันทึกเกี่ยวกับครัวเรือนของตนได้

Farmer1st คือโครงสร้างพื้นฐานต้นทางที่สร้างขึ้นเพื่อเกษตรกร เป็นเครือข่ายที่เกษตรกรเป็นผู้ควบคุม ซึ่งบริษัท หน่วยงานภาครัฐ และองค์กรต่าง ๆ สามารถเก็บรวบรวม ตรวจสอบ และแบ่งปันข้อมูลแหล่งที่มา พร้อมสร้างบริการที่ต้องการต่อยอดจากข้อมูลนี้ได้

สามารถปรับให้สอดคล้องกับนโยบายและโครงการของเราเองได้หรือไม่

ได้ คำจำกัดความของกรณี ทางเลือกในการแก้ไข การส่งต่อเรื่องร้องเรียน และเกณฑ์มาตรฐาน สามารถปรับให้เป็นไปตามนโยบายของคุณได้ โมดูลต่าง ๆ จะเปิดใช้งานตามความต้องการ และสิ่งที่เฉพาะเจาะจงใด ๆ เราสามารถสร้างต้นแบบร่วมกับคุณได้ใน Nursery