Quản lý nhân viên hiện trường: nhiệm vụ offline, tuyến đi và chất lượng dữ liệu

Vì sao công việc hiện trường quyết định chất lượng dữ liệu chặng đầu?

Hầu như mọi dữ liệu chặng đầu đều bắt nguồn từ một người làm việc tại hiện trường: một nhân viên hiện trường đăng ký nông dân, đi bộ xác định ranh giới lô đất, thực hiện khảo sát hoặc ghi nhận giao hàng. Nếu công việc này được lập kế hoạch kém, không được giám sát hoặc thực hiện trên giấy, các vấn đề sẽ theo suốt chặng đường đến tận báo cáo thẩm định hoặc báo cáo tác động.

Quản lý nhân viên hiện trường trao cho đội ngũ thực hiện công việc đó, và những người giám sát họ, một hệ thống duy nhất được xây dựng cho điều kiện thực tế: khoảng cách xa, không có mạng, nhiều nhân viên và nhiều nông dân.

Nhiệm vụ và tuyến đi được lập kế hoạch như thế nào?

Bạn bắt đầu từ những gì cần thực hiện: đăng ký nông dân tại một loạt làng, thu thập đa giác cho các lô đất chưa có, thực hiện khảo sát với một nhóm mục tiêu, hoặc thăm lại các lô đất được dịch vụ địa lý đánh dấu. Mỗi tác vụ trở thành một nhiệm vụ gắn với địa điểm, biểu mẫu và nhân viên phụ trách.

Các nhiệm vụ có thể được gộp thành tuyến đi theo cách nhân viên di chuyển trên thực tế. Khi ưu tiên thay đổi, chẳng hạn sau một cảnh báo phá rừng hoặc một lần kiểm định thất bại, người giám sát thêm hoặc phân công lại nhiệm vụ và nhân viên sẽ thấy chúng ở lần đồng bộ kế tiếp.

Nhân viên có thể làm gì khi offline?

Ứng dụng được thiết kế theo nguyên tắc offline-first. Nhân viên có thể làm việc nhiều ngày mà không cần kết nối và vẫn có thể:

• đăng ký nông dân và ghi nhận sự đồng thuận của họ;
• xác định ranh giới lô đất bằng cách đi bộ với GPS;
• thực hiện khảo sát, tập huấn và bài kiểm tra;
• ghi nhận giao hàng và giao dịch tại các điểm thu mua;
• chụp ảnh làm bằng chứng.

Dữ liệu tự động đồng bộ khi có kết nối trở lại. Các xung đột được xử lý mà không ghi đè lên bất kỳ dữ liệu nào: mọi phiên bản đều được lưu giữ, nhờ đó bạn có thể thấy ai đã thay đổi gì, và vào lúc nào.

Người giám sát kiểm soát chất lượng bằng cách nào?

Chất lượng được kiểm tra ngay từ nguồn, điều này tiết kiệm chi phí hơn nhiều so với việc phát hiện lỗi sau nhiều tháng.

Người giám sát thấy được độ phủ và tiến độ theo từng nhiệm vụ, nhân viên và khu vực. Họ xem xét các bản ghi được đánh dấu, phê duyệt hoặc gửi lại để thăm lại. Các xu hướng trở nên rõ ràng từ sớm: một nhân viên cần thêm tập huấn, một ngôi làng bị bỏ sót, một câu hỏi trong biểu mẫu gây nhầm lẫn cho mọi người.

Điều này kết nối với phần còn lại của nền tảng như thế nào?

Quản lý nhân viên hiện trường là động cơ thu thập dữ liệu cho các dịch vụ khác. Nó cung cấp lô đất đã được xác minh cho tuân thủ EUDR, tiếp cận nông dân cho khảo sát nông dân và tập huấn và bài kiểm tra, đồng thời ghi nhận các giao dịch đứng sau truy xuất nguồn gốc chặng đầu. Nông dân sử dụng ứng dụng dành cho nông dân cũng có thể xác nhận hoặc chỉnh sửa dữ liệu của chính mình, giúp giảm tải cho nhân viên hiện trường.

Farmer1st là hạ tầng chặng đầu được xây dựng xoay quanh nông dân: một mạng lưới do nông dân kiểm soát, nơi doanh nghiệp, chính phủ và các tổ chức thu thập, xác minh và chia sẻ dữ liệu nguồn gốc — rồi xây dựng trên đó những dịch vụ họ cần. Các đội ngũ hiện trường chính là con đường để dữ liệu đó đến được với mạng lưới.

Hệ thống có thể thích ứng với cách đội ngũ của chúng tôi đang làm việc không?

Có. Biểu mẫu, vai trò và các bước phê duyệt được điều chỉnh theo tổ chức của bạn, dù nhân viên của bạn là nhân viên nội bộ, cán bộ hiện trường của hợp tác xã hay đội ngũ ký hợp đồng. Các mô-đun được kích hoạt khi bạn cần, và nếu bạn cần điều gì đó cụ thể, chẳng hạn một loại biểu mẫu mới, một chương trình khuyến khích cho nhân viên hoặc một giao diện giám sát tùy chỉnh, chúng tôi sẽ cùng bạn xây dựng thử nghiệm tại Nursery.