Thông báo quyền riêng tư

Thông báo này giải thích cách Farmer1st xử lý dữ liệu cá nhân thu thập qua trang web này (farmer1st.org). Thông báo không áp dụng cho các luồng dữ liệu bên trong nền tảng Farmer1st — những luồng này được điều chỉnh bởi các thỏa thuận xử lý dữ liệu ký với từng khách hàng và bởi sự đồng ý, ủy quyền do các bên liên quan (nông dân, hợp tác xã, doanh nghiệp, tổ chức phi chính phủ, chính phủ) thiết lập.

Ai chịu trách nhiệm về dữ liệu của bạn?

Bên kiểm soát dữ liệu là Farmer1st Pte. Ltd., công ty thành lập tại Singapore. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về thông báo này hoặc dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ [email protected].

Chúng tôi thu thập những gì?

Chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành trang web và phản hồi bạn:

Hội thoại với trợ lý xác định phạm vi. Khi bạn sử dụng trợ lý xác định phạm vi, chúng tôi ghi lại các tin nhắn trao đổi với trợ lý và bản tóm tắt có cấu trúc mà nó tạo ra từ đó (ví dụ loại hình tổ chức, vai trò, quốc gia, mặt hàng, nguồn gốc, công cụ hiện có, nhu cầu và thông tin liên hệ mà bạn chọn cung cấp). Hội thoại và bản tóm tắt chỉ được lưu trữ nếu bạn tích vào ô đồng ý trước khi gửi.
Tin nhắn qua biểu mẫu liên hệ. Họ tên, địa chỉ email, tổ chức nếu bạn cung cấp, và nội dung tin nhắn của bạn.
Email bạn gửi cho chúng tôi tại [email protected].
Nhật ký kỹ thuật cơ bản do nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ của chúng tôi tạo ra — siêu dữ liệu yêu cầu như địa chỉ IP, user agent, trang giới thiệu và dấu thời gian — dùng cho mục đích bảo mật và gỡ lỗi.
Thống kê lượng truy cập tổng hợp từ dịch vụ phân tích thân thiện với quyền riêng tư, không dùng cookie, chỉ đếm lượt xem trang mà không nhận diện bạn hay theo dõi bạn qua các trang khác.

Chúng tôi không sử dụng công cụ theo dõi quảng cáo, cookie tiếp thị của bên thứ ba hay cookie liên trang trên trang web này.

Chúng tôi sử dụng dữ liệu như thế nào?

Để hiểu nhu cầu của bạn, chuẩn bị bản phác thảo đầu tiên về dịch vụ và phản hồi bạn.
Để theo dõi yêu cầu của bạn và, nếu bạn muốn, tiếp tục mối quan hệ hợp tác.
Để giữ cho trang web an toàn, luôn khả dụng và không bị lạm dụng, kể cả hành vi lạm dụng tự động đối với trợ lý và các biểu mẫu.
Để hiểu, ở mức tổng hợp, trang nào hữu ích và cải thiện trang web.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân thu thập qua trang web này, và không sử dụng hội thoại của bạn để lập hồ sơ phục vụ quảng cáo.

Trợ lý xác định phạm vi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào?

Trợ lý xác định phạm vi được vận hành bởi mô hình AI do một nhà cung cấp mô hình AI bên thứ ba cung cấp, đóng vai trò là bên xử lý của chúng tôi. Tin nhắn của bạn được gửi tới nhà cung cấp đó để tạo ra phản hồi của trợ lý và bản tóm tắt, theo các điều khoản giới hạn việc sử dụng dữ liệu chỉ nhằm cung cấp dịch vụ cho chúng tôi. Trợ lý chỉ sử dụng nội dung công khai của trang web này để trả lời; trợ lý không có quyền truy cập dữ liệu của các khách hàng khác.

Trợ lý cung cấp thông tin tổng quát và giúp cấu trúc hóa nhu cầu của bạn. Trợ lý không đưa ra cam kết thay mặt Farmer1st — xem điều khoản sử dụng.

Cơ sở pháp lý là gì?

Hội thoại và bản tóm tắt của trợ lý xác định phạm vi: sự đồng ý của bạn, được thể hiện bằng việc tích vào ô đồng ý trước khi gửi. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào; việc này không ảnh hưởng đến các hoạt động xử lý đã thực hiện trước đó.
Biểu mẫu liên hệ và email: yêu cầu của bạn — các bước thực hiện trước khi có thể ký hợp đồng — và lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong việc phản hồi.
Nhật ký kỹ thuật, chống bot và phân tích: lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong việc giữ dịch vụ an toàn, vận hành ổn định và hữu ích.

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu trong bao lâu?

Hội thoại và bản tóm tắt của trợ lý xác định phạm vi: tối đa 24 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng của bạn với chúng tôi, trừ khi sau đó hình thành mối quan hệ hợp tác, trong trường hợp đó dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết cho mối quan hệ đó.
Tin nhắn và email liên hệ: trong thời gian cần thiết để theo dõi và duy trì mối quan hệ hợp tác; thông thường bị xóa trong vòng 24 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng nếu không có hợp tác tiếp theo.
Nhật ký kỹ thuật: thông thường từ 30 đến 90 ngày, theo quy định của nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ của chúng tôi.
Phân tích: thống kê tổng hợp không nhận diện bạn.

Ai xử lý dữ liệu?

Quyền truy cập vào hội thoại, bản tóm tắt và tin nhắn của bạn chỉ giới hạn ở các thành viên đội ngũ Farmer1st cần dữ liệu đó để phản hồi bạn. Chúng tôi sử dụng các nhóm nhà cung cấp dịch vụ sau, mỗi bên hoạt động theo chỉ thị của chúng tôi:

Lưu trữ và phân phối nội dung: trang web, biểu mẫu và trợ lý được lưu trữ trên Cloudflare, Inc.
Chống bot: Cloudflare Turnstile kiểm tra rằng các yêu cầu gửi tới trợ lý và biểu mẫu đến từ con người, không dùng cookie quảng cáo.
Phân tích: Cloudflare Web Analytics, dịch vụ phân tích không dùng cookie, thân thiện với quyền riêng tư.
Nhà cung cấp mô hình AI: xử lý hội thoại với trợ lý để tạo ra phản hồi và bản tóm tắt, như đã mô tả ở trên.
Công cụ thông báo nội bộ: dùng để báo cho đội ngũ của chúng tôi khi có bản tóm tắt hoặc tin nhắn mới.

Một số nhà cung cấp này có thể xử lý dữ liệu bên ngoài quốc gia của bạn, kể cả ngoài EU hoặc EEA. Trong trường hợp đó, chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp, chẳng hạn như cam kết theo hợp đồng.

Quyền của bạn là gì?

Tùy theo nơi bạn sinh sống, bạn có thể có quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa hoặc nhận bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn, phản đối hoặc hạn chế một số hoạt động xử lý nhất định, và rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào. Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời hạn theo quy định pháp luật áp dụng cho bạn.

Nếu bạn ở EU hoặc EEA, bạn cũng có thể khiếu nại với cơ quan giám sát bảo vệ dữ liệu tại địa phương. Tại Singapore, bạn có thể liên hệ Ủy ban Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân (Personal Data Protection Commission).

Thay đổi đối với thông báo này

Chúng tôi có thể cập nhật thông báo này khi trang web hoặc quy định pháp luật thay đổi. Ngày ghi ở đầu trang thể hiện phiên bản mới nhất.

Liên hệ

Bạn có câu hỏi về thông báo này? Hãy gửi email tới [email protected].