Pemberitahuan privasi

Pemberitahuan ini menjelaskan cara Farmer1st menangani data pribadi yang dikumpulkan melalui situs web ini (farmer1st.org). Pemberitahuan ini tidak mencakup aliran data di dalam platform Farmer1st itu sendiri, yang diatur oleh perjanjian pemrosesan data yang ditandatangani dengan setiap klien serta oleh persetujuan dan otorisasi yang ditetapkan para pihak terkait (petani, koperasi, perusahaan, LSM, pemerintah).

Siapa yang bertanggung jawab atas data Anda?

Pengendali datanya adalah Farmer1st Pte. Ltd., perusahaan yang didirikan di Singapura. Untuk pertanyaan apa pun tentang pemberitahuan ini atau data Anda, kirim surel ke [email protected].

Apa yang kami kumpulkan?

Kami hanya mengumpulkan apa yang diperlukan untuk menjalankan situs dan menanggapi Anda:

Percakapan dengan asisten pelingkupan. Saat Anda menggunakan asisten pelingkupan, kami merekam pesan yang Anda pertukarkan dengannya dan ringkasan kebutuhan terstruktur yang dihasilkannya (misalnya jenis organisasi, peran, negara, komoditas, asal-usul, alat yang dipakai saat ini, kebutuhan, dan detail kontak yang Anda pilih untuk diberikan). Percakapan dan ringkasan kebutuhan hanya disimpan jika Anda mencentang kotak persetujuan sebelum mengirim.
Pesan formulir kontak. Nama, alamat surel, organisasi jika Anda mencantumkannya, dan isi pesan Anda.
Surel yang Anda kirim ke [email protected].
Log teknis dasar yang dihasilkan penyedia hosting kami, yaitu metadata permintaan seperti alamat IP, agen pengguna, perujuk, dan stempel waktu, yang dipakai untuk keamanan dan penelusuran galat.
Statistik pengunjung agregat dari analitik tanpa cookie yang ramah privasi, yang menghitung tampilan halaman tanpa mengidentifikasi Anda atau mengikuti Anda di situs lain.

Kami tidak menggunakan pelacak iklan, cookie pemasaran pihak ketiga, atau cookie lintas situs di situs web ini.

Bagaimana kami menggunakannya?

Untuk memahami kebutuhan Anda, menyiapkan sketsa pertama layanan Anda, dan menanggapi Anda.
Untuk menindaklanjuti permintaan Anda dan, jika Anda menghendaki, melanjutkan hubungan bisnis.
Untuk menjaga situs web tetap aman, tersedia, dan bebas dari penyalahgunaan, termasuk penyalahgunaan otomatis terhadap asisten dan formulir.
Untuk memahami, secara agregat, halaman mana yang berguna dan untuk memperbaiki situs.

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi yang dikumpulkan melalui situs web ini, dan kami tidak menggunakan percakapan Anda untuk membuat profil Anda demi keperluan iklan.

Bagaimana asisten pelingkupan memproses data Anda?

Asisten pelingkupan ditenagai oleh model AI dari penyedia model AI pihak ketiga, yang bertindak sebagai pemroses kami. Pesan Anda dikirim ke penyedia tersebut untuk menghasilkan balasan asisten dan ringkasan kebutuhan, berdasarkan ketentuan yang membatasi penggunaan data hanya untuk menyediakan layanan kepada kami. Asisten hanya menggunakan konten publik situs web ini untuk menjawab; asisten tidak memiliki akses ke data klien lain.

Asisten memberikan informasi umum dan membantu menyusun kebutuhan Anda. Asisten tidak membuat komitmen atas nama Farmer1st; lihat ketentuan penggunaan.

Apa dasar hukumnya?

Percakapan dan ringkasan kebutuhan dari asisten pelingkupan: persetujuan Anda, yang diberikan dengan mencentang kotak persetujuan sebelum mengirim. Anda dapat menariknya kapan saja; hal ini tidak memengaruhi pemrosesan yang telah dilakukan.
Formulir kontak dan surel: permintaan Anda, yaitu langkah-langkah sebelum kemungkinan adanya kontrak, dan kepentingan sah kami untuk menanggapinya.
Log teknis, perlindungan bot, dan analitik: kepentingan sah kami untuk menjaga layanan tetap aman, berjalan, dan bermanfaat.

Berapa lama kami menyimpannya?

Percakapan dan ringkasan kebutuhan dari asisten pelingkupan: hingga 24 bulan setelah interaksi terakhir Anda dengan kami, kecuali jika berlanjut menjadi hubungan bisnis, yang dalam hal ini disimpan selama diperlukan untuk hubungan tersebut.
Pesan kontak dan surel: selama diperlukan untuk menindaklanjuti dan memelihara hubungan bisnis kami; biasanya dihapus dalam 24 bulan sejak interaksi terakhir jika tidak ada kerja sama yang menyusul.
Log teknis: biasanya 30 hingga 90 hari, sesuai ketentuan penyedia hosting kami.
Analitik: statistik agregat yang tidak mengidentifikasi Anda.

Siapa yang memprosesnya?

Akses ke percakapan, ringkasan kebutuhan, dan pesan Anda dibatasi bagi anggota tim Farmer1st yang memerlukannya untuk menanggapi Anda. Kami menggunakan kategori penyedia layanan berikut, masing-masing bertindak atas instruksi kami:

Hosting dan pengiriman: situs web, formulir, dan asisten di-hosting di Cloudflare, Inc.
Perlindungan bot: Cloudflare Turnstile memeriksa bahwa permintaan ke asisten dan formulir berasal dari manusia, tanpa cookie iklan.
Analitik: Cloudflare Web Analytics, layanan analitik tanpa cookie yang ramah privasi.
Penyedia model AI: memproses percakapan asisten untuk menghasilkan balasan dan ringkasan kebutuhan, sebagaimana dijelaskan di atas.
Alat notifikasi internal: dipakai untuk memberi tahu tim kami saat ringkasan kebutuhan atau pesan baru masuk.

Sebagian penyedia ini dapat memproses data di luar negara Anda, termasuk di luar UE atau Kawasan Ekonomi Eropa (EEA). Jika hal ini terjadi, kami mengandalkan pengamanan yang memadai seperti komitmen kontraktual.

Apa saja hak Anda?

Bergantung pada tempat tinggal Anda, Anda mungkin berhak mengakses, mengoreksi, menghapus, atau menerima salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda, menolak atau membatasi pemrosesan tertentu, dan menarik persetujuan Anda kapan saja. Untuk menggunakan hak-hak ini, kirim surel ke [email protected]. Kami akan menjawab dalam jangka waktu yang disyaratkan oleh hukum yang berlaku bagi Anda.

Jika Anda berada di UE atau EEA, Anda juga dapat mengajukan pengaduan kepada otoritas pengawas perlindungan data setempat. Di Singapura, Anda dapat menghubungi Personal Data Protection Commission (PDPC).

Perubahan pada pemberitahuan ini

Kami dapat memperbarui pemberitahuan ini saat situs web atau hukum berubah. Tanggal di bagian atas menunjukkan versi terbaru.

Kontak

Ada pertanyaan tentang pemberitahuan ini? Kirim surel ke [email protected].