นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายนี้อธิบายวิธีที่ Farmer1st จัดการข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์นี้ (farmer1st.org) นโยบายนี้ไม่ครอบคลุมการไหลเวียนของข้อมูลภายในแพลตฟอร์ม Farmer1st เอง ซึ่งอยู่ภายใต้ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่ลงนามกับลูกค้าแต่ละราย และความยินยอมหรือการอนุญาตที่กำหนดโดยคู่สัญญาที่เกี่ยวข้อง (เกษตรกร สหกรณ์ บริษัท องค์กรพัฒนาเอกชน หน่วยงานภาครัฐ)

ใครเป็นผู้รับผิดชอบข้อมูลของคุณ

ผู้ควบคุมข้อมูลคือ Farmer1st Pte. Ltd. บริษัทที่จดทะเบียนในประเทศสิงคโปร์ หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้หรือข้อมูลของคุณ กรุณาติดต่อ [email protected]

เราเก็บข้อมูลอะไรบ้าง

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการดำเนินเว็บไซต์และตอบกลับคุณ ได้แก่

• บทสนทนากับผู้ช่วยประเมินความต้องการ เมื่อคุณใช้ผู้ช่วยประเมินความต้องการ เราจะบันทึกข้อความที่คุณสนทนากับผู้ช่วยนี้ และสรุปข้อมูลเชิงโครงสร้างที่ผู้ช่วยสร้างขึ้นจากบทสนทนานั้น (เช่น ประเภทองค์กร ตำแหน่งงาน ประเทศ สินค้าเกษตร แหล่งที่มา เครื่องมือที่ใช้อยู่ ความต้องการ และข้อมูลติดต่อที่คุณเลือกให้) บทสนทนาและสรุปข้อมูลจะถูกจัดเก็บก็ต่อเมื่อคุณทำเครื่องหมายยินยอมก่อนส่งเท่านั้น
• ข้อความจากแบบฟอร์มติดต่อ ชื่อ อีเมล องค์กรของคุณหากคุณให้ข้อมูลนี้ และเนื้อหาข้อความของคุณ
• อีเมลที่คุณส่งถึงเรา ที่ [email protected]
• บันทึกข้อมูลทางเทคนิคพื้นฐาน ที่สร้างขึ้นโดยผู้ให้บริการโฮสติ้งของเรา เช่น ข้อมูลเมตาของคำขอ อาทิ ที่อยู่ IP ยูสเซอร์เอเจนต์ ผู้อ้างอิง และเวลาที่เกิดขึ้น ซึ่งใช้เพื่อความปลอดภัยและการแก้ไขปัญหา
• สถิติผู้เข้าชมแบบรวม จากระบบวิเคราะห์ที่คำนึงถึงความเป็นส่วนตัวและไม่ใช้คุกกี้ ซึ่งนับจำนวนการเข้าชมหน้าเว็บโดยไม่ระบุตัวตนหรือติดตามคุณข้ามเว็บไซต์

เราไม่ใช้ตัวติดตามเพื่อการโฆษณา คุกกี้การตลาดจากบุคคลที่สาม หรือคุกกี้ข้ามเว็บไซต์บนเว็บไซต์นี้

เราใช้ข้อมูลอย่างไร

• เพื่อทำความเข้าใจความต้องการของคุณ จัดทำร่างบริการเบื้องต้น และตอบกลับคุณ
• เพื่อติดตามคำขอของคุณ และหากคุณต้องการ เพื่อดำเนินความสัมพันธ์ทางธุรกิจต่อไป
• เพื่อรักษาความปลอดภัย ความพร้อมใช้งาน และป้องกันการใช้งานในทางที่ผิดของเว็บไซต์ รวมถึงการใช้งานผู้ช่วยและแบบฟอร์มโดยอัตโนมัติในทางที่ผิด
• เพื่อทำความเข้าใจในภาพรวมว่าหน้าใดมีประโยชน์ และปรับปรุงเว็บไซต์

เราไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์นี้ และเราไม่ใช้บทสนทนาของคุณเพื่อสร้างโปรไฟล์สำหรับการโฆษณา

ผู้ช่วยประเมินความต้องการประมวลผลข้อมูลของคุณอย่างไร

ผู้ช่วยประเมินความต้องการขับเคลื่อนด้วยโมเดล AI ที่จัดหาโดยผู้ให้บริการโมเดล AI จากบุคคลที่สาม ซึ่งทำหน้าที่เป็น ผู้ประมวลผลข้อมูล ของเรา ข้อความของคุณจะถูกส่งไปยังผู้ให้บริการรายนั้นเพื่อสร้างคำตอบของผู้ช่วยและสรุปข้อมูล ภายใต้เงื่อนไขที่จำกัดการใช้ข้อมูลไว้เพียงเพื่อให้บริการแก่เราเท่านั้น ผู้ช่วยนี้ใช้เฉพาะเนื้อหาสาธารณะของเว็บไซต์นี้ในการตอบคำถาม และไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลของลูกค้ารายอื่นได้

ผู้ช่วยให้ข้อมูลทั่วไปและช่วยจัดโครงสร้างความต้องการของคุณ แต่ไม่ได้ให้คำมั่นในนามของ Farmer1st ดูเพิ่มเติมที่ ข้อกำหนดการใช้งาน

ฐานทางกฎหมายคืออะไร

• บทสนทนาและสรุปข้อมูลจากผู้ช่วยประเมินความต้องการ: ความยินยอมของคุณ ซึ่งให้ไว้โดยการทำเครื่องหมายยินยอมก่อนส่ง คุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ดำเนินการไปแล้ว
• แบบฟอร์มติดต่อและอีเมล: คำขอของคุณ ซึ่งเป็นขั้นตอนก่อนการทำสัญญาที่อาจเกิดขึ้น และผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราในการตอบกลับ
• บันทึกข้อมูลทางเทคนิค การป้องกันบอท และระบบวิเคราะห์: ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราในการรักษาความปลอดภัย การทำงาน และประโยชน์ใช้สอยของบริการ

เราเก็บข้อมูลไว้นานเท่าใด

• บทสนทนาและสรุปข้อมูลจากผู้ช่วยประเมินความต้องการ: สูงสุด 24 เดือนหลังการติดต่อครั้งล่าสุดกับเรา เว้นแต่จะมีความสัมพันธ์ทางธุรกิจตามมา ซึ่งในกรณีนั้นจะเก็บไว้ตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับความสัมพันธ์นั้น
• ข้อความติดต่อและอีเมล: ตราบเท่าที่จำเป็นต่อการติดตามและรักษาความสัมพันธ์ทางธุรกิจของเรา โดยทั่วไปจะลบภายใน 24 เดือนนับจากการติดต่อครั้งล่าสุด หากไม่มีความร่วมมือเกิดขึ้นตามมา
• บันทึกข้อมูลทางเทคนิค: โดยทั่วไป 30 ถึง 90 วัน ตามที่กำหนดโดยผู้ให้บริการโฮสติ้งของเรา
• ระบบวิเคราะห์: สถิติแบบรวมที่ไม่สามารถระบุตัวตนของคุณได้

ใครเป็นผู้ประมวลผลข้อมูล

การเข้าถึงบทสนทนา สรุปข้อมูล และข้อความของคุณจำกัดเฉพาะสมาชิกทีม Farmer1st ที่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลนั้นเพื่อตอบกลับคุณ เราใช้บริการจากผู้ให้บริการประเภทต่าง ๆ ดังต่อไปนี้ ซึ่งแต่ละรายดำเนินการตามคำสั่งของเรา

• การโฮสต์และการให้บริการเว็บไซต์: เว็บไซต์ แบบฟอร์ม และผู้ช่วย ถูกโฮสต์บน Cloudflare, Inc.
• การป้องกันบอท: Cloudflare Turnstile ตรวจสอบว่าคำขอที่ส่งถึงผู้ช่วยและแบบฟอร์มมาจากบุคคลจริง โดยไม่ใช้คุกกี้เพื่อการโฆษณา
• ระบบวิเคราะห์: Cloudflare Web Analytics บริการวิเคราะห์ที่คำนึงถึงความเป็นส่วนตัวและไม่ใช้คุกกี้
• ผู้ให้บริการโมเดล AI: ประมวลผลบทสนทนากับผู้ช่วยเพื่อสร้างคำตอบและสรุปข้อมูล ตามที่อธิบายไว้ข้างต้น
• เครื่องมือแจ้งเตือนภายใน: ใช้เพื่อแจ้งเตือนทีมของเราเมื่อมีสรุปข้อมูลหรือข้อความใหม่เข้ามา

ผู้ให้บริการบางรายอาจประมวลผลข้อมูลนอกประเทศของคุณ รวมถึงนอกสหภาพยุโรปหรือเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) ในกรณีเช่นนี้ เราอาศัยมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น ข้อผูกพันตามสัญญา

สิทธิของคุณมีอะไรบ้าง

ขึ้นอยู่กับประเทศที่คุณอาศัยอยู่ คุณอาจมีสิทธิเข้าถึง แก้ไข ลบ หรือขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ คัดค้านหรือจำกัดการประมวลผลบางประการ และถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา หากต้องการใช้สิทธิเหล่านี้ กรุณาติดต่อ [email protected] เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายที่บังคับใช้กับคุณกำหนด

หากคุณอยู่ในสหภาพยุโรปหรือเขตเศรษฐกิจยุโรป คุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในพื้นที่ของคุณได้ ในประเทศสิงคโปร์ คุณสามารถติดต่อ Personal Data Protection Commission

การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เมื่อเว็บไซต์หรือกฎหมายเปลี่ยนแปลง วันที่ระบุไว้ด้านบนแสดงถึงฉบับล่าสุด

ติดต่อเรา

มีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้หรือไม่ ส่งอีเมลถึง [email protected]