Notis privasi

Notis ini menerangkan cara Farmer1st mengendalikan data peribadi yang dikumpul melalui laman web ini (farmer1st.org). Ia tidak merangkumi aliran data di dalam platform Farmer1st itu sendiri — aliran tersebut dikawal oleh perjanjian pemprosesan data yang ditandatangani bersama setiap klien dan oleh persetujuan serta kebenaran yang ditetapkan oleh pihak terlibat (petani, koperasi, syarikat, NGO, kerajaan).

Siapa yang bertanggungjawab ke atas data anda?

Pengawal data ialah Farmer1st Pte. Ltd., sebuah syarikat yang diperbadankan di Singapura. Untuk sebarang soalan berkaitan notis ini atau data anda, tulis kepada [email protected].

Apa yang kami kumpul?

Kami hanya mengumpul apa yang diperlukan untuk mengendalikan laman web dan membalas anda:

Perbualan pembantu skoping. Apabila anda menggunakan pembantu skoping, kami merekodkan mesej yang anda tukar dengannya dan ringkasan berstruktur yang dijana daripadanya (contohnya jenis organisasi, peranan, negara, komoditi, asal-usul, alat semasa, keperluan dan butiran hubungan yang anda pilih untuk diberikan). Perbualan dan ringkasan hanya disimpan jika anda menandakan kotak persetujuan sebelum menghantar.
Mesej borang hubungi. Nama, alamat e-mel, organisasi jika anda berikan, dan kandungan mesej anda.
E-mel yang anda hantar kepada kami di [email protected].
Log teknikal asas yang dijana oleh penyedia hosting kami — metadata permintaan seperti alamat IP, agen pengguna, rujukan dan cap masa — digunakan untuk keselamatan dan penyahpepijatan.
Statistik audiens agregat daripada analitik yang mesra privasi dan tanpa kuki, yang mengira paparan halaman tanpa mengenal pasti anda atau menjejaki anda merentas laman.

Kami tidak menggunakan penjejak pengiklanan, kuki pemasaran pihak ketiga atau kuki rentas laman di laman web ini.

Bagaimana kami menggunakannya?

Untuk memahami keperluan anda, menyediakan lakaran awal perkhidmatan anda dan membalas anda.
Untuk menyusul permintaan anda dan, jika anda mahu, meneruskan hubungan perniagaan.
Untuk memastikan laman web selamat, tersedia dan bebas daripada penyalahgunaan, termasuk penyalahgunaan automatik terhadap pembantu dan borang.
Untuk memahami, secara agregat, halaman mana yang berguna dan menambah baik laman web.

Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi yang dikumpul melalui laman web ini, dan kami tidak menggunakan perbualan anda untuk memprofilkan anda bagi tujuan pengiklanan.

Bagaimana pembantu skoping memproses data anda?

Pembantu skoping dikuasakan oleh model AI yang disediakan oleh penyedia model AI pihak ketiga, yang bertindak sebagai pemproses kami. Mesej anda dihantar kepada penyedia tersebut untuk menjana balasan pembantu dan ringkasan, tertakluk kepada terma yang menyekat penggunaan data tersebut hanya untuk menyediakan perkhidmatan kepada kami. Pembantu hanya menggunakan kandungan awam laman web ini untuk menjawab; ia tidak mempunyai akses kepada data klien lain.

Pembantu memberikan maklumat umum dan membantu menyusun keperluan anda. Ia tidak membuat komitmen bagi pihak Farmer1st — lihat terma penggunaan.

Apakah asas undang-undang?

Perbualan dan ringkasan pembantu skoping: persetujuan anda, yang diberikan dengan menandakan kotak persetujuan sebelum menghantar. Anda boleh menariknya balik pada bila-bila masa; ini tidak menjejaskan pemprosesan yang telah dijalankan.
Borang hubungi dan e-mel: permintaan anda — langkah yang diambil sebelum kemungkinan kontrak — dan kepentingan sah kami untuk membalas.
Log teknikal, perlindungan bot dan analitik: kepentingan sah kami untuk memastikan perkhidmatan selamat, beroperasi dan berguna.

Berapa lama kami menyimpannya?

Perbualan dan ringkasan pembantu skoping: sehingga 24 bulan selepas interaksi terakhir anda dengan kami, melainkan hubungan perniagaan diteruskan, dalam hal mana ia disimpan selama yang diperlukan untuknya.
Mesej hubungi dan e-mel: selama yang diperlukan untuk menyusul dan mengekalkan hubungan perniagaan kami; biasanya dipadam dalam tempoh 24 bulan selepas interaksi terakhir jika tiada penglibatan susulan.
Log teknikal: biasanya 30 hingga 90 hari, seperti yang ditetapkan oleh penyedia hosting kami.
Analitik: statistik agregat yang tidak mengenal pasti anda.

Siapa yang memprosesnya?

Akses kepada perbualan, ringkasan dan mesej anda terhad kepada ahli pasukan Farmer1st yang memerlukannya untuk membalas anda. Kami menggunakan kategori penyedia perkhidmatan berikut, masing-masing bertindak atas arahan kami:

Hosting dan penyampaian: laman web, borang dan pembantu dihoskan di Cloudflare, Inc.
Perlindungan bot: Cloudflare Turnstile menyemak bahawa permintaan kepada pembantu dan borang datang daripada seorang manusia, tanpa kuki pengiklanan.
Analitik: Cloudflare Web Analytics, perkhidmatan analitik tanpa kuki yang mesra privasi.
Penyedia model AI: memproses perbualan pembantu untuk menjana balasan dan ringkasan, seperti yang diterangkan di atas.
Alat pemberitahuan dalaman: digunakan untuk memberi makluman kepada pasukan kami apabila ringkasan atau mesej baharu tiba.

Sesetengah penyedia ini mungkin memproses data di luar negara anda, termasuk di luar EU atau EEA. Jika ini berlaku, kami bergantung kepada perlindungan yang sesuai seperti komitmen kontraktual.

Apakah hak anda?

Bergantung pada tempat tinggal anda, anda mungkin mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, memadam atau menerima salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda, untuk membantah atau menyekat pemprosesan tertentu, dan untuk menarik balik persetujuan anda pada bila-bila masa. Untuk menggunakan hak ini, tulis kepada [email protected]. Kami akan membalas dalam tempoh masa yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai kepada anda.

Jika anda berada di EU atau EEA, anda juga boleh mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa penyeliaan perlindungan data tempatan anda. Di Singapura, anda boleh menghubungi Personal Data Protection Commission.

Perubahan kepada notis ini

Kami mungkin mengemas kini notis ini apabila laman web atau undang-undang berubah. Tarikh di bahagian atas menunjukkan versi terkini.

Hubungi kami

Ada soalan tentang notis ini? E-mel [email protected].